Überblick aller Weiterbildungen
mit IHK Zertifikat. Start: 09. September 2024

Mediative Gesprächsführung in Wirtschaft und Verwaltung

12-tägige Weiterbildung um Konflikte zu vermeiden und besser lösen zu können

Übersicht

Konflikte belasten Unternehmen wie Verwaltungen und kosten (viel) Geld. Daher ist die Entwicklung der Konfliktkompetenz der Arbeitnehmer für Unternehmen und Verwaltungen von großem Interesse. Mit dem Kurs „Mediative Gesprächsführung in Wirtschaft und Verwaltung“ soll diese Kompetenz in ihren Grundlagen vermittelt bzw. gestärkt werden.

Eckwerte

Abschluss

Zertifikat der IHK Hannover
"Zertifikat Mediative Gesprächsführung in Wirtschaft und Verwaltung (IHK)"

Kosten

1.950 Euro

Umfang

80 Zeitstunden

Für den Kurs kann Bildungsurlaub genommen werden.

Termine (Blöcke)

1. Block: 9.-11. September 24
2. Block: 4.-6. November 24
3. Block: 13.-15. Januar 25
4. Block: 31. März - 02. April 25

Uhrzeiten (je Block)

1. Tag (montags) 10:30 – 19:00
2. Tag (dienstags) 09:00 – 18:15
3. Tag (mittwochs) 09:00 – 16:30

Ort

Leibniz Fachhochschule,
Expo Plaza 11
30539 Hannover

Anmeldung

Anmeldung per E-Mail an christine-susanne.rabe@leibniz-fh.de

Inhalte

1. Termin: Grundlagen mediativer Gesprächsführung
  • Überblick über den Ablauf und die Phasen einer Mediation
  • 4 Stufen mediativer Gesprächsführung
  • Grundlagen der Konflikttheorie
  • Fallbeispiele und Übungen
2. Termin: Gesprächsführung und Kommunikation
  • Grundlagen der gewaltfreien Kommunikation (Rosenberg)
  • Kommunikationsquadrat (Schulz von Thun)
  • Aktives Zuhören und Tiefgaragenmodell
  • Loop of understanding
  • Fragetechniken
  • Fallbeispiele und Übungen
3. Termin: Konflikt und Kultur
  • Kulturdimensionen
  • Begriff der Akteursfelder und Sandbergmodell
  • Vier Perspektiven auf das Thema Kultur in der Konfliktbearbeitung (Kriegel-Schmidt)
  • Kultur als Ursache von Konflikten und als Einflussfaktor auf den Umgang mit Konflikten
  • Migrationsphasen
  • Fallbeispiele
4. Termin: Mediation in der Praxis von Unternehmen und Verwaltungen
  • Besonderheiten von Konflikten in Unternehmen
  • Besonderheiten von Konflikten in Verwaltungen
  • Präsentationen der Teilnehmenden und Diskussion

Dozierende im Lehrgang

Prof. Dr. Christine Susanne Rabe

Professorin für Wirtschaftsrecht, insbesondere Arbeitsrecht und Mediation  Mediatorin und Ausbilderin BM®  Mediatorin Bumedi  QVM Mediatorin  Interkulturelle Mediatorin  Zertifizierte Mediatorin  Supervisorin  Geschäftsführende Gesellschafterin, Legaxa GmbH, Hannover, www.legaxa.com

RA Martin Wode

Mediator BM® und Bumedi  Wirtschaftsmediator  Zertifizierter Mediator  Supervisor  Rechtsanwalt  Fachanwalt für Sozialrecht u. Miet- und WEG-Recht  Referent bei Sozialversicherungsträgern  Geschäftsführender Gesellschafter, Legaxa GmbH, Hannover, www.legaxa.com

Antje Torlage

Mediatorin Bumedi  Supervisorin  Rechtsanwältin  Lehrkraft für besondere Aufgaben/HsH Fakultät V  Lehrbeauftragte an der Hochschule für kommunale Verwaltung, Hannover  Referentin für weitere Bildungs- und Beratungsträger  www.kanzlei-torlage.de

Allgemeine Geschäfts- und Buchungsbedingungen der Leibniz-Akademie e.V. (ab 2023)
pdf | 159.27 KB

Weitere Informationen



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Prof. Dr. Christine Susanne Rabe

Professorin für Wirtschaftsrecht, insb. Arbeitsrecht und Mediation 0511 95784 23

Studienarten

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Rund ums Studium

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