Die fortschreitende Digitalisierung stellt viele Handelsunternehmen vor große Herausforderungen: Die Kunden sind informierter, als sie es je waren; sie sind anspruchsvoller geworden und wechselfreudiger. Handelsunternehmen müssen also schnell reagieren können. Im Interview mit Prof. Holger Märtens gibt Prof. Martina Peuser Einblicke in eben diese Herausforderungen und die Möglichkeit durch agile Organisationsstrukturen den Kundenwünschen zu entsprechen. Manchmal braucht es eben doch einen ganzen Fuhrpark von Schnellbooten...Hier geht es zum Clip.
