Überblick

Mediation ist nicht nur eine alternative Form der Streitbeilegung, sondern fördert auch die Fähigkeiten zur Deeskalation in Konfliktsituationen, wie sie etwa am Arbeitsplatz oder im Umgang mit Kunden und Kollegen entstehen können. Die Anwendungsbereiche der in der Mediation angewandten Techniken sind so vielfältig wie die Ursachen für zwischenmenschliche Konflikte.

Unser Lehrgang ist spezifisch auf die Bedarfe der öffentlichen Verwaltung und von JobCentern ausgerichtet. Die Mitarbeitenden lernen anhand konkreter Praxisbeispiele, in Kleingruppen und in Rollenspielen den Umgang mit entsprechenden Konfliktsituationen.

Gemäß § 1 Absatz 1 des Mediationsgesetzes ist Mediation ein vertrauliches und strukturiertes Verfahren, bei dem Parteien mithilfe eines oder mehrerer Mediatoren freiwillig und eigenverantwortlich eine einvernehmliche Beilegung ihres Konflikts anstreben. Seit dem Inkrafttreten des Gesetzes im Jahr 2012 sind rechtliche Rahmenbedingungen vorgegeben. Das unterscheidet die Mediation von anderen Alternativen, die auch im Bereich Konfliktklärung angeboten werden.

Die Ausbildung setzt sich entsprechend § 2 Abs. 2 der Verordnung über die Aus- und Fortbildung von Zertifizierten Mediatoren (ZMediatAusbV) aus einem Ausbildungslehrgang und einer Einzelsupervision zusammen, die im Anschluss an eine als Mediator*in oder Co-Mediator*in durchgeführte Mediation erfolgt. Der Ausbildungslehrgang umfasst in einem allgemeinen Grundlagenteil 120 Stunden gemäß §  2 Abs.4 ZMediatAusbV mit den entsprechenden Inhalten. Ergänzt wird der Grundlagenteil durch einen Vertiefungsteil von 20 Stunden, der die Besonderheiten der Anwendung mediativer Techniken im Bereich der öffentlichen Verwaltung und der Tätigkeit in JobCentern in den Blick nimmt.